Оплата и возвраты
Актуально для сервиса Креатор+
1. Как оформляется заказ
Пользователь выбирает подписку или разовый цифровой продукт на странице креатора, после чего переходит к оплате через ЮKassa.
2. Способы оплаты
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, СБП и другие методы, доступные в форме оплаты ЮKassa).
3. Момент оказания услуги
Услуга считается оказанной с момента успешного подтверждения платежа: подписка или покупка отображается в личном кабинете пользователя, доступ к контенту открывается автоматически.
4. Возвраты
Для цифрового контента после предоставления доступа возврат ограничен законодательством РФ (п. 14 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исключения рассматриваются в индивидуальном порядке по обращению в поддержку.
5. Поддержка по оплате
По вопросам списаний, ошибок оплаты и доступов обращайтесь в раздел Реквизиты и контакты.