Правила сервиса «Безопасная сделка»

1. Условия предоставления услуги

Сервис «Безопасная сделка» обеспечивает технический процесс оплаты и передачи цифрового доступа: платёж проходит через ЮKassa, после подтверждения платежа пользователю автоматически открывается доступ к соответствующему цифровому продукту или подписке.

2. Порядок заключения и расторжения сделки

Сделка считается заключённой в момент успешного платежа в ЮKassa. До момента оплаты пользователь вправе отказаться от покупки. После предоставления доступа к цифровому контенту расторжение и возврат применяются с учётом ограничений, установленных законодательством РФ для цифровых товаров.

3. Условия удержания и возврата вознаграждения платформы

Платформа удерживает сервисное вознаграждение из успешного платежа согласно действующим тарифам. В случае одобренного возврата по операции порядок перерасчёта и возврата вознаграждения определяется внутренним регламентом платформы и правилами платёжного провайдера.

4. Гарантии и зоны ответственности

• Платформа отвечает за корректную работу технической части сервиса и фиксацию статусов платежей.
• Креатор отвечает за содержание, описание и фактическое предоставление цифрового контента.
• Пользователь отвечает за корректность данных при оплате и соблюдение правил использования контента.

5. Претензии и поддержка

Споры и претензии по оплатам и доступу рассматриваются через поддержку платформы. Контакты размещены на странице Реквизиты и контакты.